موظف مبيعات وحجوزات (شركة سفر وسياحة) - سكنة مركز واحياء النجف حصرا

نحن بحاجة إلى موظف مبيعات وحجوزات للعمل ضمن فريقنا في شركة سفر وسياحة، للتعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمات حجز تذاكر الطيران، الفنادق، والبرامج السياحية وغيرها بكفاءة عالية واحترافية. المؤهل العلمي: شهادة بكالوريوس أو دبلوم --- المسؤوليات والمهام الوظيفية: 1. إدارة الحجوزات:إصدار ومتابعة وإلغاء حجوزات تذاكر الطيران (عبر أنظمة الحجز GDS أو المنصات الإلكترونية)، بالإضافة إلى حجز الفنادق والخدمات السياحية الأخرى. 2. خدمة العملاء والمبيعات: استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، أو الحضور الشخصي، وتقديم استشارات سياحية دقيقة تناسب احتياجاتهم وميزانياتهم. 3. متابعة المدفوعات والماليات: التنسيق مع القسم المالي فيما يخص تحصيل الأموال، إصدار الفواتير، ومتابعة الحسابات الخاصة بالحجوزات. 4. حل المشكلات: التعامل مع أي تعديلات أو إلغاءات أو طوارئ تخص رحلات العملاء (تأخير، تغيير مواعيد، إلغاء رحلات) وحلها بشكل فوري ومرضٍ. 5. إعداد التقارير: تسجيل كافة العمليات والمبيعات اليومية في النظام. --- المتطلبات والمهارات: 1- أن لا يكون خريج أحد كليات او معاهد المجموعة الطبية. 2- خبرة سابقة: لا تقل عن (سنة إلى سنتين) في مجال حجوزات التذاكر والسياحة والسفر. 3- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد جداً (للتواصل مع شركات الطيران والموردين الدوليين). 4- إجادة الأنظمة: معرفة جيدة بأنظمة حجز الطيران (مثل Galileo أو غيرها) والمنصات الإلكترونية ومواقع حجز الفنادق. 5- مهارات التواصل: امتلاك مهارات ممتازة في التواصل، الإقناع، والتعامل الراقي مع الزبائن (شخصياً وعبر وسائل الاتصال). 6- مهارات الحاسوب: إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Office (خصوصاً Excel , Word) وسرعة الطباعة. 7- المرونة والتركيز: القدرة على العمل تحت الضغط، وتنظيم الوقت، والدقة العالية لتفادي أخطاء الحجوزات. ---